عطل مايكروسوفت مستمر رغم تقدم استعادة البريد

استمر اضطراب خدمات مايكروسوفت العالمي الجمعة، رغم إعلان الشركة استعادة جزئية لخدمات البريد، من دون إعلان انتهاء العطل. وقالت في تحديثها الصادر في 13 نوفمبر الساعة 11:04 بالتوقيت العالميإن أعمال الاستعادة اكتملت في أجزاء من البنية التحتية المتضررة بآسيا والمحيط الهادئ، مع إعادة حركة الاستخدام تدريجيًا.

وقالت الشركةإن الدخول إلى صناديق البريد ومعالجة الرسائل المتأخرة يتحسنان، لكن بعض المستخدمين قد يواجهون مشكلات متقطعة. وتعمل الفرق الفنية على توسيع الاستعادة إلى مناطق أخرى، وزيادة السعة وتحسين استقرار الخدمات.

لماذا امتد العطل إلى خدمات أخرى؟

توضح نشرة مايكروسوفتأن الوظائف المتضررة تعتمد على إكستشينج أونلاين، ما يفسر امتداد المشكلات إلى التقويم ووصول كوبايلوت إلى بيانات العمل وأدوات الإدارة. لكن معظم مكالمات تيمز واجتماعاته ومحادثاته الأساسية تبقى متاحة، وكذلك الوصول المباشر إلى الملفات المخزنة في شيربوينت.

وتبقى معالجة تراكم الرسائل أولوية. وتُبقي مايكروسوفت مهلة انتهاء محاولات تسليم البريد الممتدة إلى 48 ساعة للمساعدة في حماية الرسائل المتأخرة أثناء معالجة التراكم، بحسب النشرة.

وامتد الأثر إلى خدمات عامة؛ إذ حذرت محكمة كينغز بنش في ألبرتا، في إشعار بتاريخ 12 نوفمبر، من تأخر المراسلات ومعالجة المستندات المقدمة إلكترونيًا.

وتقول مايكروسوفت إنها لم تجد أدلة على نشاط خبيث مرتبط بالحادث. وبحسب تحديثها الأخير، تنشر الشركة تقريرًا كاملًا عن السبب الجذري وإجراءات الوقاية بعد احتواء العطل، لذلك لم تُحسم تفاصيل السبب بعد.