سياسة الخصوصية

باختصار

نجمع معلومات الحساب والتشغيل اللازمة لتقديم الخدمة وحمايتها. يعرض موقع كُنكافا وتطبيقها إشعارًا واحدًا لملفات تعريف الارتباط، ويلزم قبوله لاستخدام كُنكافا؛ ولا تبدأ التحليلات إلا بعد قبولك. لا تُستخدم المعلومات للإعلانات ولا تُشارك مع المعلنين.

1. البيانات التي نجمعها

• الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات تسجيل دخولك، التي تُعالج عبر Firebase Authentication.
• الباقة والفوترة: باقتك وحالتها. تعالج Stripe المدفوعات وتحتفظ ببيانات البطاقة؛ ولا نرى رقم بطاقتك مطلقًا.
• نشاطك داخل التطبيق: الأسواق التي تتابعها، والسيناريوهات التي تحفظها، والتنبيهات التي تنشئها، وبطاقات المشاركة التي تنشرها.
• الإشعارات: رمز إرسال الإشعارات الخاص بجهازك، فقط إذا سمحت بالإشعارات.
• الرسائل الإلكترونية: عندما يكون لديك حساب، يرسل كُنكافا رسائل الحساب والفوترة (روابط تسجيل الدخول، والإيصالات، وتغييرات الباقة، والتنبيهات التي أعددتها) ورسائل عن المنتج من حين لآخر. يمكنك إيقاف الرسائل الاختيارية في أي وقت من الحساب ← الإشعارات أو من رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة؛ وعندما تفتح رابطًا من رسالة تُسجَّل هذه النقرة على حسابك.
• الفيديوهات المضمّنة: يُعرض الشرح عبر مشغّل YouTube المحسّن للخصوصية (youtube-nocookie.com)، الذي لا يخزّن أي شيء قبل أن تضغط تشغيل؛ وبعد ذلك تنطبق سياسة خصوصية Google على المشغّل.
• قياس الاستخدام (بعد الموافقة ذات الصلة): أداء الصفحات والشاشات والتفاعلات التي يشملها إشعار الموقع أو التطبيق. تُشرح بيانات الأمان التشغيلي وتشخيص الدعم المحدود بشكل منفصل أدناه.

1أ. الاتصالات والاستخدام والأمان

تسري هذه الأحكام عند ربط مساعد ذكاء اصطناعي أو تطبيق بحسابك في كُنكافا.

عند استخدام اتصال، نعالج هوية حسابك وأسماء الاتصالات وصلاحياتها وأوقات انتهاء صلاحيتها وآخر استخدام والمنصة النشطة، وأعداد الاستخدام والتوقيتات اللازمة لتطبيق الحدود المتحركة وتجنب احتساب الملخص الحالي نفسه مرتين. نسجل أيضاً معلومات محدودة عن تغييرات الجلسات والإلغاءات والطلبات المرفوضة والأخطاء التشغيلية المنقحة لحماية الوصول وحل المشكلات. تعمل هذه الضوابط وإشعارات الاستخدام بصورة مستقلة عن تحليلات الموقع، ولا تُستخدم لإنشاء ملفات إعلانية. تُسجّل طلبات API وMCP الموثّقة لمدة 90 يومًا، مع أسماء الأسواق العامة المطلوبة والعملية ومرجع الاتصال والنتيجة وحجم الرد ووقت الخادم. لا نخزّن محادثات الذكاء الاصطناعي أو بيانات الوصول أو محتويات الاحتمالات في سجل الطلبات. لا تُنسب الطلبات المرفوضة قبل توثيق الحساب إلى هوية مفترضة. يعني تسجيل الاكتمال تسليم الرد إلى الشبكة، وليس إثبات أن المستلم قرأه.

تُعرض رموز الوصول الشخصية مرة واحدة، وتُحفظ منها قيم للتحقق. تُحمى حالة تفويض OAuth على الخادم. يجب ألا تحتوي السجلات التشغيلية على رموز وصول أو كلمات مرور أو رموز تسجيل دخول أو محتوى الاحتمالات الخاصة. قد يتضمن التشخيص المحدود للوصول إلى التطبيق وأخطائه صفحة التطبيق والمنصة واللغة ومرحلة الخطأ والتوقيت؛ وترتبط سجلات الدعم الموثقة بالحساب المسجل دخوله.

يتلقى المساعد أو التطبيق الذي تفوضه المعلومات التي يسمح بها اتصاله. قد يحتفظ مزوده بما يتلقاه أو يعالجه وفق شروطه وسياسة خصوصيته. راجعهما قبل الربط. لا يسترجع إلغاء الوصول نسخاً سبق تسليمها. تُفصل أنشطة الموقع العام والوحدات المضمنة عن مسارات الاستخدام المرتبطة بهوية مستخدمي التطبيق.

اقرأ دليل أمان الاتصالات

2. البيانات التي لا نجمعها

لا معرّفات إعلانية، ولا ملفات تعريف ارتباط للإعلانات، ولا بيع أو مشاركة للبيانات الشخصية مع المعلنين، ولا تتبّع عبر مواقع أخرى.

3. ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات

يحفظ الموقع اختيارك لملفات تعريف الارتباط ولغتك عند الحاجة. لا تُضبط معرّفات التحليلات إلا بعد قبولك إشعار ملفات تعريف الارتباط، ويلزم قبوله لاستخدام كُنكافا. يستخدم تسجيل دخول التطبيق وأمانه وتفضيلاته معرّفات ضرورية وتخزيناً على الجهاز. عند بدء تفويض MCP عبر المتصفح، يحافظ ملف جلسة آمن على تفاعل التفويض؛ ولا يُستخدم للإعلانات أو التحليلات. لسحب موافقتك، امسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ kunkafa.com من متصفحك وتوقف عن استخدام كُنكافا، أو احذف حسابك من التطبيق؛ لا يمكن أن تعمل كُنكافا بدون هذه الملفات.

4. من يعالج البيانات نيابةً عنا

• Google Firebase (المصادقة وقاعدة البيانات والتحليلات والأداء وتقارير الأعطال)
• Stripe (المدفوعات والفوترة)
• Expo (إيصال الإشعارات الفورية)
• Google Workspace (إرسال رسائلنا الإلكترونية)
• YouTube (مشغّل الشرح، في وضع الخصوصية المحسّن)

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ معلومات الحساب ما دام الحساب قائماً. يزيل حذف الحساب بياناته من خلال عملية الحذف؛ ولا يعني ذلك وعداً بإزالتها فوراً من كل نظام. قد يلزم الاحتفاظ بسجلات الفوترة وغيرها من السجلات التي يتطلبها القانون. وقد تبقى سجلات أمان محدودة لمنع استعادة وصول أُلغي أو بيانات حُذفت. يخضع الاحتفاظ بالتحليلات لإعدادات الخدمة ذات الصلة. لا يسترجع حذف حسابك معلومات سبق مشاركتها مع مستلم آخر.

في الاتصالات، يغطي احتساب الملخصات فترة متحركة لا تتجاوز 30 يوماً، مع ضوابط قصيرة الأجل للطلبات. تنتهي صلاحية رموز API خلال 90 يوماً على الأكثر من إنشائها. وينتهي اتصال MCP ‏(OAuth) بعد 90 يوماً دون استخدام وخلال سنة على الأكثر من الموافقة عليه؛ وتنتهي صلاحية تحديث وصوله أيضاً بعد 30 يوماً من عدم النشاط. تُزال بيانات الوصول المنتهية بالتنظيف المجدول. تُجدول إزالة سجلات تشغيل الاتصالات بعد 90 يوماً، وتشخيص الدعم بعد 30 يوماً. قد تبقى سجلات إلغاء منتهية الصلاحية خلال مدة تصل إلى 90 يوماً بعد الإلغاء، أو حتى انتهاء مدة السنة للاتصال المستبدل، لمنع استعادة الوصول القديم. يمنع انتهاء الصلاحية الوصول بصرف النظر عن التنظيف غير المتزامن للتخزين.

6. حقوقك

يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامنا لها. راسلنا على contact@kunkafa.com. وتظل أي حقوق إضافية يمنحك إياها القانون في مكان إقامتك سارية.

7. الأطفال

الخدمة غير مخصصة لمن يقل عمره عن 18 سنة.

8. التغييرات

التاريخ أعلاه هو تاريخ النسخة الحالية. نعدّل هذه الصفحة عندما تتغير البيانات التي نجمعها.