أسابيع من رعب الإنترنت: لا أحد في مأمن

رحلات الإقلاع متوقفة في كل مطارات الولايات المتحدة. أجهزة صرف مطفأة في 128 بنكًا يابانيًا. مجمدات متاجر في فرنسا حوّلها قراصنة إلى وضع إذابة الثلج، فبلغت حرارة بعضها 50 درجة مئوية. وبريد الشركات غائب أكثر من يوم كامل. كل ذلك في خمسة أسابيع.

أكدت كُنكافا نيوز 16 عطلًا وثغرة مستغلة وهجومًا بين 12 أكتوبر و13 نوفمبر، وما لم يصل إلى السجل أكثر بلا شك. بعضها هجمات، وأغلبها حوادث بحسب الشركات. ولم يأتِ أي منها تقريبًا بشرح كامل لما حدث.

وآخرها في 13 نوفمبر، حين توقفت كل رحلات الإقلاع في الولايات المتحدة بسبب ما سماه وزير النقل «مشكلة اتصالات» [1]. وقبلها بيوم تعطل بريد الشركات لدى مايكروسوفت حول العالم لأكثر من 24 ساعة [2]. ولم تقل أي من الجهتين علنًا ما الذي انكسر.

هذا هو السجل: ما الذي تعطل، وما قاله المسؤولون، وما سكتوا عنه، ولماذا صارت الحكومات تطلب من الأسر الاحتفاظ بنقود وماء وراديو في البيت.

ما يغطيه هذا التقرير:

• خمسة أسابيع وستة عشر عطلًا مؤكدًا، والخفي أكثر
• «مشكلة اتصالات» و«حدث في الطاقة»: فن ألا تقول شيئًا
• قراصنة في الثلاجة: هجمات يمكن لمسها
• إصلاح ثم ذعر ثم إصلاح: الحياة مع ثغرات يوم الصفر
• مصادفة أم نمط؟ ما تقوله الأدلة
• احتفظوا بالنقود والراديو: الحكومات تطلب من الناس الاستعداد
• السؤال الذي لا يجيب عنه أحد: ماذا لو انطفأ كل شيء؟

خمسة أسابيع وستة عشر عطلًا مؤكدًا، والخفي أكثر

هذا ليس عدًا كاملًا. فهو يضم فقط ما أمكن تأكيده من الشركات أو الجهات الرسمية أو تقارير موثوقة، وكثير من الأعطال والاختراقات الأصغر لا يُعلن عنه أبدًا. «ما قالوه» هو تفسير الجهة المسؤولة نفسها، و«ما لم يقولوه» هو ما بقي مفتوحًا حتى 14 نوفمبر.

«مشكلة اتصالات» و«حدث في الطاقة»: فن ألا تقول شيئًا

إدارة الطيران الأمريكية، 13 نوفمبر. أعلن وزير النقل شون دافي وقف الإقلاع في كل المطارات بعد مشكلة اتصالات أصابت كل مراكز مراقبة الحركة الجوية في البلاد [1]. ووصفت الإدارة ما حدث بأنه «عطل مؤقت في الاتصالات»، وقالت إن كل رحلة في الجو معروف مكانها [4].

The @FAAnews issued a nationwide ground stop for all U.S. airports following a communication issue impacting all Air Route Traffic Control Centers. FAA technicians are investigating the issue. We will provide immediate updates as we have them.

شاهِد على X

There has been a temporary telecommunications outage - out of an abundance of caution all flights have been halted. Every flight has been accounted for and international flights will be handled on a case by case basis.

شاهِد على X

تأخرت أكثر من 9,000 رحلة وأُلغيت 440 [3]. وقال وزير الأمن الداخلي ماركواين مولين إنه لا دليل على هجوم، لكنه لم يستبعده [5]. ولم يُعلن بعد أي نظام تعطل، ولا لماذا لم يعمل البديل. وغطت كُنكافا اليوم مباشرة: توقف الرحلات في أمريكا.

مايكروسوفت، 12–13 نوفمبر. تعثرت خدمات Exchange Online وOutlook وTeams منذ الساعة 16:17 بتوقيت جرينتش في 12 نوفمبر [6]. واستمر العطل أكثر من 24 ساعة، وتلقى موقع Downdetector أكثر من 7.4 مليون بلاغ عنه، ليكون من أطول الأعطال في تاريخ مايكروسوفت. وألقت مايكروسوفت اللوم على «مشكلات في الخوادم» وقالت إنها لا تعلم بأي تدخل خارجي [2]. ثم تراجعت عن تحديث في الإعدادات [27]، وأشارت ملاحظاتها لاحقًا إلى ترقية سابقة في سعة الشبكة كشفها تغيير لاحق [6].

ثلاثة تفسيرات في يومين. وكان من المتضررين يورونكست وميرسك وأفيفا وهيئة الصحة البريطانية وشرطة لندن، بحسب رويترز [2]، وعانت السكك الحديدية الألمانية في إرسال جداول القطارات المحوّلة [27]. التفاصيل في تراكم بريد مايكروسوفت.

بنوك شينكين، اليابان، 6 نوفمبر. توقفت أجهزة الصرف والفروع والتحويلات في 128 بنكًا إقليميًا لنحو خمس ساعات ونصف. أرجع المشغّل السبب إلى «عطل في المعدات» وقال إنه ليس هجومًا إلكترونيًا [11]. ولم يسمّ المعدات، ولم يشرح كيف أوقف عطل واحد 128 بنكًا معًا.

أورانج، فرنسا، 21 أكتوبر. فقد عملاء أورانج وسوش المكالمات والرسائل وبيانات الجوال لنحو عشر ساعات. في اليوم نفسه لم تتحدث أورانج إلا عن عطل في معدات قلب شبكة الجوال [16]. وبعد أسبوع سمّى رئيس أورانج فرنسا خللًا برمجيًا في معدات نوكيا، وقال إن النظام الاحتياطي يعمل بالبرنامج نفسه فتعطل هو أيضًا [17].

جاء ذلك في مقابلة صحفية، لا في تقرير منشور. وعُرضت على العملاء بيانات جوال إضافية، لا تعويضات مالية [17]. وتطالب أورانج نوكيا بتعويض، بحسب كلوبيك، ولم تعلق أي من الشركتين على ذلك [18].

جوجل كلاود، لندن، 20 أكتوبر. تعطلت إحدى مناطق لندن نحو ثماني ساعات. وصفت جوجل السبب بأنه «حدث في الطاقة» في «منشأة تابعة لطرف ثالث» [21]. وأكد بنكا لويدز وإتش إس بي سي تعطل خدماتهما [19]، وتوقفت خدمة ريفولوت لبعض الوقت. ولم تسمّ جوجل المنشأة، ولم تشرح كيف امتد أثر الكهرباء في مبنى واحد إلى هذا الحد.

شات جي بي تي، 15 أكتوبر. تعطل تسجيل الدخول وإنشاء الحسابات في كل تطبيقات الجوال لمدة ساعتين و26 دقيقة. ولم تذكر صفحة الحالة أي سبب [23].

قراصنة في الثلاجة: هجمات يمكن لمسها

الأعطال حوادث بحسب الرواية الرسمية. أما الهجمات فلم تكن كذلك، وأصابت أشياء يلمسها الناس.

ثلاجات فرنسا، 12–14 أكتوبر. ضبط مخترقون ثلاجات ومجمدات المتاجر على إذابة الثلج ليلًا، فبلغ بعضها 50 درجة مئوية، وتلفت أغذية واندلعت حرائق، وفتحت نيابة باريس تحقيقًا [25]. وقدّر وزير المالية رولان ليسكور العدد بنحو 700 من متاجر فرنسا البالغة 10,000 [26].

ثلاجات أوروبا، 2–4 نوفمبر. وصلت موجة ثانية إلى 11 دولة على الأقل. ووجدت خدمة الدم الفرنسية تبريد ثلاثة بنوك دم أو أكثر مضبوطًا على حرارة أعلى بكثير من اللازم، دون ضرر لمرضى. ووصف الاتحاد الأوروبي الهجمات بأنها «ليست معزولة»، ووصفها رئيس الأمن الإلكتروني في رومانيا بأنها «شبه هاوية» [12]. وقالت دانفوس إن كثيرًا من الأجهزة المصابة لم تعد تتلقى تحديثات أمنية [28].

نفق فيمارن بيلت، 12–13 أكتوبر. أكد المقاول الذي يبني النفق بين الدنمارك وألمانيا وقوع حادث إلكتروني: توقفت سفن وأُبعد الموظفون عن حواسيبهم [24].

ميرسك وجيت هب، 10–12 نوفمبر. أكدت ميرسك سرقة بيانات من نظام شركة استحوذت عليها، دون تأثر الحجوزات [8]. وعلى جيت هب سيطر مهاجمون على 4,837 حسابًا وسرقوا أسرارًا من أكثر من 1,835 مستودع شيفرة، بحسب أيكيدو سيكيوريتي التي تعدّ أرقامها حدًا أدنى [7].

لم يُسمَّ أحد في أي من هذه الهجمات. ولم تتبنَّ أي جماعة هجمات الثلاجات، ولم يُعلن أي مطلب [12].

إصلاح ثم ذعر ثم إصلاح: الحياة مع ثغرات يوم الصفر

A zero-day is a flaw attackers use before the maker has a fix, so defenders have had zero days to prepare. Once the fix ships, the race flips: attackers study the patch to find the hole, while every company and phone owner still has to install it.

في خمسة أسابيع: استُهدفت ثغرتان حرجتان في PHP عُرفتا باسم «PHP2Shell» قبل إصلاحهما بأربعة أيام [22]. ووسّعت أبل إصلاح ثغرة ملفات PDF في آيفون، التي استُغلت في «هجوم بالغ التعقيد»، لتشمل الهواتف الأقدم [14]، بعد أن أصلحتها أول مرة في 28 سبتمبر [15]. ودخلت ثغرة في Node.js قائمة الحكومة الأمريكية للثغرات المستغلة [13].

ثم في 10 نوفمبر وحده سُجلت ثغرة يوم الصفر الثامنة المستغلة في كروم هذا العام [9]، وأصلحت مايكروسوفت 1,094 ثغرة في تحديث شهري واحد، منها ثغرة في Outlook مستغلة بالفعل [10]. ولم يُكشف في أي حالة من استغل هذه الثغرات ولا ضد من.

الصعب على المستخدم العادي أن نقطة الضعف ليست عنده في الغالب. فالمتجر لا يكتب برنامج ثلاجاته، والبنك لا يدير خوادم بريد مايكروسوفت، وعميل الجوال لا يختار مورّد معدات أورانج. ويبقى تثبيت التحديثات مهمًا، لكنه لا يعالج خطأ المورّد ولا جهازًا توقف صانعه عن دعمه.

مصادفة أم نمط؟ ما تقوله الأدلة

ما يلي قراءة كُنكافا للسجل العلني أعلاه، لا نتيجة توصل إليها أي محقق. وكل نقطة تقول مدى ثبوتها.

ثابت: التفسيرات كانت هزيلة. فُسّرت أربعة من الأعطال الستة أول الأمر بكلمات قليلة: «مشكلة اتصالات»، «حدث في الطاقة»، «عطل في المعدات»، عطل «في المعدات». ولم تقدم شات جي بي تي تفسيرًا. وتبدل تفسير مايكروسوفت مرتين. وحدها أورانج سمّت عطلًا، بعد أسبوع، في مقابلة. ولم تجد كُنكافا تقريرًا علنيًا بعد الحادث لأي من الستة.

ثابت: التغييرات تظهر مرارًا كشرارة. ربطت مايكروسوفت عطلها بترقية وتغيير لاحق. وكان احتياطي أورانج يعمل بالبرنامج المعيب نفسه. والاحتياطي الذي ينسخ النظام الأساسي ينسخ أخطاءه أيضًا.

ثابت: عطل مورّد واحد يصبح عطل الجميع. وصل عطل مايكروسوفت إلى مشغل بورصة وشركة شحن ومستشفيات وشرطة وسكك حديدية. وأوقف عطل معدات واحد 128 بنكًا. وأصابت مشكلة كهرباء في مبنى واحد بلندن اثنين من أكبر بنوك بريطانيا. ومرت هجمات الثلاجات عبر عدد قليل من صانعي أنظمة التحكم في التبريد.

غير ثابت: صلة بين الأعطال والهجمات. استبعدت مايكروسوفت والبنوك اليابانية الهجوم، ولم يرَ المسؤولون الأمريكيون دليلًا عليه لكنهم لم يستبعدوا شيئًا. ولم يربط أي محقق أي عطل بأي هجوم، ولا يوجد دليل علني يصل بينها.

محتمل وغير مستبعد: المصادفة. قد تتجمع الأعطال هكذا مصادفةً حين يقوم العالم على أنظمة ضخمة قليلة. ومع قلة ما نُشر، لا يمكن تأكيد المصادفة أيضًا. ما يحسم الأمر تقرير من كل مشغّل يسمّي الجزء الذي تعطل والتغيير الذي سبقه. وحتى ذلك الحين تبقى فكرة الحملة المنسقة تخمينًا.

احتفظوا بالنقود والراديو: الحكومات تطلب من الناس الاستعداد

بينما قالت الشركات القليل، صارت الحكومات تقول أكثر، للأسر. فما لا يقل عن 33 دولة تنشر الآن نصائح بالاحتفاظ بمؤن للطوارئ، من ثلاثة أيام إلى عشرة [29]. وتسمّي عدة دول التهديدات نفسها التي يسردها هذا التقرير: انقطاع الكهرباء والهاتف والإنترنت.

المملكة المتحدة، 22 أكتوبر 2026. تطلب حملة الحكومة «كن مستعدًا» من الأسر الاستعداد لثلاثة أيام من الانقطاع، وتنبه إلى أن الطوارئ قد تصيب «الكهرباء والماء والهواتف والإنترنت» [30]. وتذكر التقارير عن قائمتها الماء وطعامًا لا يحتاج إلى طهي وراديو يعمل بالبطارية أو باليد ونقودًا [31].

Households encouraged to take small, simple steps to stay prepared in an emergencyHouseholds are being encouraged to take a few simple steps to stay prepared if everyday services are temporarily disrupted, under updated advice published today.GOV.UK

النرويج، أكتوبر 2026. تطلب مديرية الحماية المدنية من الناس أن يكونوا قادرين على تدبير أمورهم بأنفسهم أسبوعًا كاملًا [32]. وكان أسبوع الاستعداد هذا العام عن انقطاع شبكات الجوال والإنترنت، ونصحت مكاتب الدولة باقتناء راديو يعمل بالبطارية أو باليد أو بالطاقة الشمسية [33].

Egenberedskapdsb.no

ألمانيا. ينصح المكتب الاتحادي للحماية المدنية بمخزون يكفي عشرة أيام، تبدأ بثلاثة، ويشرح كيف تبقى على اطلاع عند انقطاع الكهرباء [34].

Vorsorgen für Krisen und KatastrophenBBK

هولندا والتشيك. تطلب الحكومتان من الأسر تدبير أمورها وحدها في أول 72 ساعة. ويضرب الموقع الهولندي مثلًا بانقطاع طويل للكهرباء وينصح بالراديو [35]، ويحذر الدليل التشيكي من انقطاع الماء والتدفئة والكهرباء والإنترنت [36].

Home | Denk vooruitWie zich zorgen maakt over onverwachte gebeurtenissen of risico’s, kan zich alvast voorbereiden. Dit is vaak makkelijker dan je denkt. Op www.denkvooruit.nl vind je informatie over verschillende (nood)situaties.denkvooruit.nl 72 hours | 72hodinWhy is it important to be prepared for 72 hours? Everyone should be able to handle the first three days of a crisis without the help of rescue services. We'll show you how.72h.gov.cz

الاتحاد الأوروبي، مارس 2025. طلبت استراتيجية الاستعداد في المفوضية من كل مواطن أن يقدر على تدبير أموره 72 ساعة على الأقل، وضمت الحقيبة التي عرضتها راديو ونقودًا وبطارية شحن [37].

تحرص هذه النصائح على عدم التخويف، ويذكر أغلبها العواصف والفيضانات إلى جانب الهجمات الإلكترونية. لكن قائمة المشتريات تقول ما تستعد له الحكومات: أيام قليلة لا تعمل فيها البطاقات ولا الهواتف ولا الشاشات.

السؤال الذي لا يجيب عنه أحد: ماذا لو انطفأ كل شيء؟

تظل معظم الأحداث المذكورة في هذا التقرير محلية: بلد واحد، شركة واحدة، يوم واحد. والسؤال الذي لم تجب عنه أي جهة مسؤولة: ماذا يحدث عندما يكون الحدث أكثر تعقيدا؟

خمسة أسابيع من التفسيرات الهزيلة لا تجيب عن هذه الأسئلة. وهي تُترك هنا مفتوحة، عن قصد.

المصادر: [1] شون دافي، 13 نوفمبر 2026 · [2] رويترز، 13 نوفمبر 2026 · [3] ياهو نيوز، 13 نوفمبر 2026 · [4] إدارة الطيران الفيدرالية، 13 نوفمبر 2026 · [5] جاكسون جوسنيل، 13 نوفمبر 2026 · [6] سجل أعطال مايكروسوفت (جامعة بنسلفانيا)، 12–13 نوفمبر 2026 · [7] أيكيدو سيكيوريتي، 12 نوفمبر 2026 · [8] بليبينج كمبيوتر، 11 نوفمبر 2026 · [9] بليبينج كمبيوتر، 10 نوفمبر 2026 · [10] سيكيوريتي ويك، نوفمبر 2026 · [11] جيجي برس عبر Nippon.com، 6 نوفمبر 2026 · [12] الجزيرة (فرانس برس، رويترز)، 4 نوفمبر 2026 · [13] جي سي إن، 6 نوفمبر 2026 · [14] بليبينج كمبيوتر، 27 أكتوبر 2026 · [15] ديكالاج، 2 أكتوبر 2026 · [16] سورتير أ باري، 22 أكتوبر 2026 · [17] فرانس موبايل، 28 أكتوبر 2026 · [18] كلوبيك، 29 أكتوبر 2026 · [19] كمبيوتنج، أكتوبر 2026 · [20] ذا ريجستر، 20 أكتوبر 2026 · [21] صفحة حالة جوجل كلاود، 20 أكتوبر 2026 · [22] بليبينج كمبيوتر، 26 أكتوبر 2026 · [23] ميكسد نيوز، 16 أكتوبر 2026 · [24] إنجينيورين، 13 أكتوبر 2026 · [25] الجزيرة، 13 أكتوبر 2026 · [26] كوريا تايمز (أسوشيتد برس)، 14 أكتوبر 2026 · [27] ذا لوكال ألمانيا، 13 نوفمبر 2026 · [28] برايفسي جايدز، 4 نوفمبر 2026 · [29] ذا فايبز، 2 نوفمبر 2026 · [30] الحكومة البريطانية، 22 أكتوبر 2026 · [31] فورتشن، 26 أكتوبر 2026 · [32] مديرية الحماية المدنية النرويجية · [33] حاكمية نوردلاند، 26 أكتوبر 2026 · [34] المكتب الاتحادي الألماني للحماية المدنية · [35] حملة «فكّر مسبقًا» الهولندية · [36] وزارة الداخلية التشيكية، 72h.gov.cz · [37] يورونيوز، 26 مارس 2025